Du kannst ein defektes Gerät innerhalb der Garantiezeit zur Reparatur einsenden. Wir bieten auf alle neuen Kameras und Objektive eine zweijährige Standardgarantie. Bei allen anderen Produkten gilt die Garantiezeit des Lieferanten. Während dieser Garantiezeit garantieren wir dir, dass du ein gut funktionierendes Produkt hast und behalten wirst.
Wenn du im Besitz einer 5-Jahres-Garantiekarte bist und diese in Anspruch nehmen möchtest, musst du uns dies bitte im Voraus mitteilen. Wenn ein Defekt außerhalb der 2-jährigen Garantiezeit auftritt und du über eine 5-Jahres-Garantiekarte verfügst, teile uns dies bitte vor der Reparatur mit.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
- Fülle das Reparaturformular vollständig und deutlich aus und beschreibe den Grund für die Reparatur
- Lege eine Kopie der Rechnung/Kaufquittung und, falls vorhanden, die Original-Garantiekarte bei
- Verpacke den Artikel (ohne Zubehör wie Trageriemen, Speicherkarten usw. - Lasse die Patronen im Drucker)
- Sende den Artikel, auf den sich die Reklamation/der Defekt bezieht an:
Rücksendeadresse:
Foto Gregor / Kamera Express Rotterdam BV
z. Hd. Abteilung Retouren
Essebaan 55, 2908 LJ Capelle aan den IJssel
- Nach Eingang deiner Sendung erhältst du von uns eine Empfangsbestätigung per E-Mail.