Bevor ein Produkt das Werk verlässt, wird es getestet, leider kann es vorkommen, dass ein Artikel durch die Kontrolle rutscht und deshalb bei der Ankunft nicht richtig funktioniert.
Sollte dein Produkt nicht sofort nach Erhalt funktionieren, wende dich bitte an unseren Kundendienst. Bitte sende uns wenn möglich ein Foto der Beschädigung oder beschreibe den Defekt. Da wir untersuchen müssen, ob der Artikel kaputt angekommen ist, bitten wir dich, den Artikel zurückzusenden. Wenn wir feststellen, dass er unbenutzt und der Defekt durch den Hersteller oder Lieferanten entstanden ist oder wir dir ein defektes Produkt geliefert haben, werden wir dir einen neuen Artikel schicken. Unsere Retourabteilung beurteilt das defekte Produkt.