Foto Gregor Helpcenter

LIEFERUNG UND VERSAND Wie lange ist die Lieferzeit? Wie hoch sind die Versandkosten? Kann ich ein Produkt ins Ausland liefern lassen? Kann ich mein Paket zu einem anderen Zeitpunkt zustellen lassen? Wie hoch sind die Lieferkosten? Meine Bestellung ist noch nicht bei mir angekommen. Was muss ich tun?

RESERVIEREN Wie kann ich meine Reservierung verlängern? Wie kann ich meine Reservierung stornieren? Wie kann ich ein Produkt reservieren?

ICH MÖCHTE ETWAS BESTELLEN Kann ich bei euch Umsatzsteuerfrei bestellen? Ich möchte gerne ein Angebot erhalten Kann ich auf meine Bestellung einen Rabatt erhalten? Wie kann ich eine Bestellung aufgeben? Kann ich auch Ratenkäufe tätigen? Wo gebe ich meinen Geschenkkartencode ein?

VORBESTELLEN Wie funktioniert eine Vorbestellung? Wann bezahle ich den restlichen Betrag meiner Vorbestellung?

ICH HABE FRAGEN ZU MEINER BESTELLUNG Wann erhalte ich meine Bestellung? Ich habe einen digitalen Artikel zum herunterladen gekauft, wie erhalte ich diesen? Wie wird mir der Restbetrag verrechnet/zurückbezahlt, wenn ich meine Bestellung anpassen lasse? Ich finde meine Rechnung nicht mehr. Könnt ihr mir meine Rechnung schicken? Kann eine Bestellung nachträglich noch mit meinem Kundenkonto verknüpft werden? Meine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer steht nicht auf der Rechnung

GEBRAUCHTE ARTIKEL Kann ich auf gebrauchte Artikel Rabatt erhalten? Wie viele Auslösungen hat eine gebrauchte Kamera? In welchem Zustand befindet sich das gebrauchte Produkt? Welches Zubehör wird bei einem gebrauchten Artikel mitgeliefert? Wo kann ich erkennen, wie häufig ein Gebrauchtgerät bereits ausgelöst wurde? Was ist genau unter „Gebrauchtgeräten“ zu verstehen?

STUDIO UND LICHT Welcher Reportage-Blitz ist für mich der Richtige? Was bedeutet TTL?

ALLGEMEINE FRAGEN Welche Kamera ist für mich am besten geeignet? Ich habe eine Frage oder Anmerkung zu einer Aktion Ich habe eine Produktreklamation Was ist ein Outlet-Modell? Wie kann ich sehen, ob ein Produkt vorrätig ist? Habt ihr immer die besten Preise?

COMPUTER Ich habe Probleme mit meiner Download-Software Welche Druckerarten gibt es?

ACCESSOIRES, TASCHEN UND STATIVE Wie finde ich die richtige Tasche für meine Kamera? Welche Filtersysteme gibt es? Welches Stativ ist das richtige für mich?

OBJECTIVE Was bedeuten die Abkürzungen auf den Objektiven? Welches Objektiv passt am Besten bei meinem Verwendungszweck? Wie funktioniert ein UV-Filter?

KAMERAS Was ist der Unterschied zwischen einer Kompakt-, System-, oder Spiegelreflexkamera? Verkaufen Sie auch Analogkameras?

Versicherung Welche Versicherung bietet ihr an? Bezahlt ihr die Mehrwertsteuer über die Versicherung? Kann ich mein Gebrauchtgerät auch über euch versichern? Was kostet die Versicherung über den Care Plan? Was passiert, wenn mein versichertes Produkt nicht mehr repariert werden kann? Kann ich meine Geräte nachträglich versichern lassen?

UMTAUSCHEN Wie kann ich einen Artikel umtauschen?

GARANTIE Welche Schäden sind von der Garantie ausgeschlossen? Für welche Produkte erhalte ich 5 Jahre Garantie? Wie erhalte ich meine 5 Jahre Garantie? Wie lang ist der Garantiezeitraum für mein Produkt? Was ist der Unterschied zwischen der Garantie und dem Care Plan? Erhalte ich auch auf meinen Akku 2 Jahre Garantie?

ZURÜCKSENDEN Wie sende ich einen Artikel zurück? Welche Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen? Worauf muss ich bei einer Rücksendung achten? Wie lange dauert es, bis ich meine Rückzahlung erhalte? Mein erhaltener Artikel liegt außerhalb der Rückgabefrist. Kann ich diesen trotzdem zurücksenden? Kann ich einen Artikel auch in der Filiale zurückgeben?

REPARATUR Mein Artikel ist beschädigt oder defekt Mein Objektiv fokussiert nicht richtig, was soll ich tun? Was sind eure Garantie Bedingungen? Wie lange dauert eine Reparatur? Mein neuer Artikel wurde defekt geliefert. Was muss ich nun tun? Kann ich bei Foto Gregor auch Ersatzteile bestellen?

INFORMATIONEN ÜBER UNSERE FILIALEN Kann ich auch mit einer Foto Gregor-Geschenkkarte in der Filiale bezahlen? Wo befinden sich die Filialen von Foto Gregor? Kann ich direkt mit einer Filiale in Kontakt treten?

DIENSTLEISTUNGEN UNSERER GESCHÄFTE Kann ich in Raten bezahlen? Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten ihr an?

Winterangebote 2022 Winterangebote Allgemein

Aktionen Winterangebote Aktionsbedingungen 2022

INZAHLUNGNAHME Kann Ich mein altes Gerät bei euch verkaufen? Ich möchte gerne ein Produkt eintauschen und weiß allerdings noch nicht, welches Produkt ich danach kaufen möchte Ich habe mein Produkt in Zahlung gegeben und möchte es doch wieder zurück haben. Was kann ich tun? Kann ich meine Geschenkkarte in Bargeld umtauschen? Kann ich alte Geräte in Zahlung geben?

VERMIETUNG Kann ich für die Dauer der Reparatur einen kostenlosen Ersatzartikel mieten?

KUNDENDIENST Ich habe einen Kommentar zu eurem Service Verwendet Foto Gregor Cookies? Wie ändere ich die E-Mail-Adresse in meinem Foto Gregor-Konto? Was bekomme ich, wenn ich den Newsletter abonniere? Wie läuft der Reklamationsprozess ab? Kontakt

SENSORREINIGUNG Wann sollte ich den Sensor meiner Kamera reinigen lassen? Kann ich bei Ihnen den Sensor meiner Kamera reinigen lassen? Was benötigt ihr um den Sensor meiner Kamera zu reinigen?

FOTOSERVICE Kann ich meine Fotos bei Kamera Express drucken oder digitalisieren lassen?